Open Dental આપની પ્રેક્ટિસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ, આપનું શેડ્યૂલ અને આપનું સત્યનું સ્રોત રહે છે. આ એક એડ-ઓન છે જે Open Dental ના દસ્તાવેજીકૃત API દ્વારા વાંચે અને લખે છે — બદલી નથી, અને માઇગ્રેશન નથી.
અમે આપ દ્વારા જારી કરેલી API કી સાથે, Open Dental ના પ્રકાશિત API સામે કનેક્ટ કરીએ છીએ. તે API eConnector દ્વારા સર્વ કરવામાં આવે છે, જે આપના પોતાના સર્વર પર ચાલે છે જે રીતે તે પહેલેથી જ Open Dental ના અન્ય API ક્લાયન્ટ્સ માટે કરે છે — તેથી આ ડેટાબેઝ કનેક્શન નથી, અને કોઈ ડેટા માઇગ્રેશન અને કોઈ કન્વર્ઝન નથી. આપનું Open Dental વર્ઝન અને આપનું વર્તમાન eConnector જેમ છે તેમ કામ કરતા રહે છે.
AI તે કૉલ્સ ઉઠાવે છે જે આપ તેને રૂટ કરો છો — કલાકો પછી, હોલ્ડ પર, બીજી લાઇન અથવા આપ પસંદ કરો તે લાઇન. તે આપ આપો છો તે જવાબોનો ઉપયોગ કરીને કલાકો, સ્થાન, સ્વીકૃત વીમા અને નવા-દર્દીઓના પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે, કૉલરને શોધે છે અથવા દર્દીનો રેકોર્ડ બનાવે છે, ખુલ્લો સમય શોધે છે અને લાઇવ શેડ્યૂલમાં બુક કરે છે. કૉલ સમાપ્ત થાય તે પહેલાં એપોઇન્ટમેન્ટ Open Dental માં અસ્તિત્વમાં હોય છે, તેથી ફ્રન્ટ ડેસ્ક તેને તરત જ જોઈ શકે છે.
એપોઇન્ટમેન્ટ સ્ટેટસ અપડેટ્સ અને કેન્સલેશન Open Dental ના API પર સપોર્ટેડ નથી, તેથી AI તેનો પ્રયાસ કરતું નથી અને તે આપની ટીમ માટે મેન્યુઅલ રહે છે. જ્યારે કૉલર મુલાકાત રદ કરવા અથવા ખસેડવા માંગે છે, ત્યારે AI દર્દીને ઓળખે છે, તેઓ શું માગી રહ્યા છે તે નોંધે છે અને Open Dental માં ફેરફાર કરવા માટે આપની ટીમને વિનંતી પાસ કરે છે. ક્લિનિકલ પ્રશ્નો, બિલિંગ વિવાદો અને કૉલર એસ્કેલેટ કરવા કહે છે તે કંઈપણ જવાબ આપવાને બદલે તે જ રીતે રૂટ કરવામાં આવે છે.
સેટઅપ ક્રેડેન્શિયલ્સ અને ફોન નંબર છે, માઇગ્રેશન નથી. આપ Open Dental માંથી API કી જારી કરો છો અને eConnector ની પુષ્ટિ કરો છો — Open Dental ઘટક જે આપના પોતાના સર્વરથી API સર્વ કરે છે — ચાલી રહ્યું છે, પછી આપ જે લાઇન કવર કરવા માંગો છો તે ફોરવર્ડ કરો: ટ્રેકિંગ નંબર, આપની કલાકો-પછીની લાઇન અથવા આપના મુખ્ય નંબરથી ઓવરફ્લો. અમે આપના કલાકો, પ્રોવાઇડર્સ, ઓપરેટરીઝ, શેડ્યૂલિંગ નિયમો અને આપની ટીમ પહેલેથી આપે છે તે જવાબો લોડ કરીએ છીએ, અને તે લાઇવ લે તે પહેલાં આપ ટેસ્ટ કૉલ્સ સાંભળો છો અને સ્ક્રિપ્ટને સુધારો છો. કોઈ ડેટા માઇગ્રેશન નથી, કોઈ કન્વર્ઝન નથી અને ઓપરેટરી મશીનો પર કોઈ સોફ્ટવેર નથી.
ન. Open Dental જ્યાં છે ત્યાં રહે છે અને આપનું સત્યનું સ્રોત રહે છે — આ દસ્તાવેજીકૃત API પર તેની સાથે કનેક્ટ થાય છે અને આપ પહેલેથી ઉપયોગ કરો છો તે શેડ્યૂલમાં લખે છે. કોઈ ડેટા માઇગ્રેશન નથી અને સમાધાન કરવા માટે કોઈ સમાંતર શેડ્યૂલ નથી.
ન — Open Dental પર નહીં. Open Dental નું API એપોઇન્ટમેન્ટ્સ બનાવવા અને વાંચવાનું સપોર્ટ કરે છે, પરંતુ એપોઇન્ટમેન્ટ સ્ટેટસ અપડેટ્સ અથવા કેન્સલેશન નહીં, તેથી AI પ્રયાસ કરતું નથી. ખસેડવા અથવા રદ કરવા માટે પૂછતા કૉલરને ઓળખવામાં આવે છે, તેમની વિનંતી લખવામાં આવે છે અને તે આપની ટીમને જાય છે; વ્યક્તિ Open Dental માં ફેરફાર કરે છે.
ન — તે ફક્ત Open Dental ના દસ્તાવેજીકૃત API નો ઉપયોગ કરે છે, આપ જારી કરો અને રદ કરી શકો તે API કી સાથે. Open Dental ટ્રસ્ટ ટાયર્સ પ્રકાશિત કરે છે જે વર્ણવે છે કે થર્ડ-પાર્ટી વેન્ડર્સ પ્રેક્ટિસ ડેટા સાથે કેવી રીતે કનેક્ટ થાય છે, અને તે યાદી તેમની સાઇટ પર વાંચવા યોગ્ય છે; અમે અમારા પોતાના કનેક્શન વિશે આપને શું કહી શકીએ તે એ છે કે તે દસ્તાવેજીકૃત API દ્વારા જાય છે અને કોઈ સીધું ડેટાબેઝ કનેક્શન રાખતું નથી.
વિનંતી AI એ એકત્રિત કરેલી વિગતો સાથે આપની ટીમ પાસે જાય છે — કૉલર કોણ છે, તેમણે શું માગ્યું, અને કૉલબેક નંબર — જેથી વોઇસમેઇલ બૉક્સમાંથી કામ કરવાને બદલે કોઈ વ્યક્તિ તેને ઉઠાવી શકે. ક્લિનિકલ પ્રશ્નો, બિલિંગ વિવાદો, કટોકટીઓ અને કૉલર એસ્કેલેટ કરે છે તે કંઈપણ જવાબ આપવાને બદલે રૂટ કરવામાં આવે છે.
આપ તેને રાખી શકો છો. આને eServices બંધ કરવાની જરૂર નથી. ઓવરલેપ છે, કારણ કે આ વીમા કાર્ડની છબીઓ સાથે ઇનટેક ફોર્મ્સ અને સેલ્ફ-શેડ્યૂલિંગને પણ આવરી લે છે. શું તે ઓવરલેપ એકીકરણ કરવા યોગ્ય છે તે નિર્ણય આપ બંનેને ચાલતા જોયા પછી લેવાનો છે, પ્રથમ દિવસે નહીં.
અમે BAA પર સહી કરીએ છીએ, અને PHI ફીલ્ડ લેવલ પર એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે. એક્સેસ આપની પ્રેક્ટિસ માટે સીમિત છે, અને આપ જારી કરો છો તે Open Dental API ક્રેડેન્શિયલ્સ કોઈપણ સમયે રદ કરવા આપના રહે છે.
જો આપ Open Dental ચલાવો છો અને આપ કૉલ્સ ગુમાવી રહ્યા છો, તો આપને સિસ્ટમ્સ બદલવાની જરૂર નથી. આ ફોનનો જવાબ આપે છે, સામાન્ય પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને દસ્તાવેજીકૃત API દ્વારા આપના લાઇવ Open Dental શેડ્યૂલમાં નવી એપોઇન્ટમેન્ટ્સ બુક કરે છે. તે એપોઇન્ટમેન્ટ સ્ટેટસ બદલતું નથી અને રદ કરતું નથી — Open Dental નું API તેને સપોર્ટ કરતું નથી, અને તે આપની ટીમ માટે મેન્યુઅલ રહે છે.
Open Dental એ Open Dental Software, Inc. નું ટ્રેડમાર્ક છે. Intake.Dental એક સ્વતંત્ર ઉત્પાદન છે અને Open Dental Software, Inc. સાથે સંલગ્ન, સમર્થન અથવા પ્રાયોજિત નથી.
આપ Open Dental જાળવી રાખો છો. આ જ્યારે આપનું ફ્રન્ટ ડેસ્ક ન શકે ત્યારે ફોનનો જવાબ આપે છે, આપની ટીમને સૌથી વધુ પૂછાતા પ્રશ્નો હેન્ડલ કરે છે — કલાકો, સ્થાન, સ્વીકૃત વીમો, નવા દર્દીઓ — અને Open Dental ના દસ્તાવેજીકૃત API દ્વારા આપના લાઇવ Open Dental શિડ્યૂલમાં નવી એપોઇન્ટમેન્ટ્સ લખે છે. તે એપોઇન્ટમેન્ટ સ્ટેટસ બદલતું નથી અને એપોઇન્ટમેન્ટ્સ કેન્સલ કરતું નથી; Open Dental નું API તેને સપોર્ટ કરતું નથી, તેથી તે વિનંતીઓ આપની ટીમ પાસે જાય છે.
આપના શેડ્યૂલ અને આપના પ્રોસિજર કોડ્સનો ઉપયોગ કરીને 20-મિનિટનું વૉકથ્રૂ. કોઈ સ્વિચિંગ નહીં, કોઈ માઇગ્રેશન નહીં, કોઈ રિપ-એન્ડ-રિપ્લેસ નહીં.
આપના ફોન પર વાસ્તવિક Intake Dental ફોર્મ ભરો — આપના પેશન્ટ બરાબર શું જુએ છે તે જુઓ.
